楊先生 剛剛活躍
新風(fēng)光旅行
人事
職位詳情
售前客服
售后客服
電話客服
網(wǎng)絡(luò)客服
含銷售性質(zhì)
同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗
危機客訴處理經(jīng)驗
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
1. 通過電話、線上平臺、現(xiàn)場等渠道，解答游客對項目、路線、餐飲住宿、景區(qū)門票等咨詢，回復(fù)及時準(zhǔn)確。
2. 處理游客訂單，包括預(yù)訂、修改、退款等，確保訂單無誤。
3. 耐心受理游客投訴建議，協(xié)調(diào)解決并反饋處理結(jié)果。
工作時間：周一至周六：上午 9:00 - 下午 5:00。周日：固定休息。
工作要求： 因工作需要，在非工作時間（如晚上及法定節(jié)假日）可能需要處理工作信息，請保持通訊暢通并及時響應(yīng)。
薪資詳情
職位薪資：4-8K
底薪：4000 元
社保類型：五險
發(fā)薪日：30日
提成績效：按單提成 · 績效提成（按有效服務(wù)對接人次計，30元/人，上不封頂！）
試用薪資：1個月 · 4000元
工作時間
工作時間：長白班 09:00-17:00
休假安排：周末單休 · 彈性工作制
職位招聘：1~2人
任職要求：1. 旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有1 - 3年客服經(jīng)驗，旅游行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 溝通表達出色，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
4. 服務(wù)意識強，應(yīng)變及問題解決能力佳。
5. 熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)。
6. 能適應(yīng)工作時間，包括節(jié)假日
年齡：18-45歲
工作地點
福清市音西街道 融商大廈A區(qū)2205
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