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客服 3.5-6K
環(huán)境好
全勤獎(jiǎng)
周日單休
五險(xiǎn)
待遇面談
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職位描述
薪資待遇 1、薪資3500-6000元 2、可面議 1、工作時(shí)間:8小時(shí)工作制(8:00-12:00,14:00-18:00),單休。 2、休假:按國家規(guī)定執(zhí)行,享受法定假期等。 崗位職責(zé): 1、維護(hù)公司客戶關(guān)系,提升公司服務(wù)品牌。 2、接聽電話,處理客戶的咨詢與投訴,幫助客戶解決問題,回復(fù)客戶提出的疑問、故障申告、解決投訴等問題并進(jìn)行登記、錄入EPR、指派安排技術(shù)人員解決客戶故障申告等技術(shù)問題,并進(jìn)行績效核算與登記等 3、與其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題,保持并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系;定期維護(hù)整理統(tǒng)計(jì)客戶資料和服務(wù)數(shù)據(jù);。 4、時(shí)時(shí)跟進(jìn)服務(wù)進(jìn)度;定期維護(hù)整理統(tǒng)計(jì)客戶資料和服務(wù)數(shù)據(jù);定期完成日常工單的梳理,進(jìn)行分類數(shù)據(jù)分析,整理,并做反饋。 5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,熟悉各類辦公軟件,一年以上售后客服及類似工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力、獨(dú)立解決問題的能力; 3、性格開朗,思維敏捷,服務(wù)意識強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),善于溝通,敢于挑戰(zhàn)困難和挫折; 4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,對客戶有高度責(zé)任心;能與用戶深入溝通,會反向輸出好的意見建議。 5、工作嚴(yán)謹(jǐn),耐心細(xì)致、熟悉各類辦公軟件,有團(tuán)隊(duì)合作精神和專業(yè)意識。
眾誠網(wǎng)絡(luò)
帶薪年假
年度旅游
年度體檢
節(jié)日禮包
收藏
職位描述
年齡22歲-45歲,學(xué)歷高中以上 負(fù)責(zé)老客戶服務(wù)咨詢的解答,老客戶售后理賠,保單年檢、續(xù)費(fèi)、及二次開發(fā),和邀約老客戶領(lǐng)取禮品等一些服務(wù),公司自有精準(zhǔn)客戶,無需開發(fā)身邊人。 薪資構(gòu)成:面試定薪3000-6000(補(bǔ)貼績效+二次開發(fā)提成。)新員工入職綜合薪資6000+,老員工綜合薪資13000+。 工作時(shí)間: 8:30-17:30(不加班)周末雙休,節(jié)假日正常休息。 福利待遇: 帶薪年假、年度旅游、年度體檢、節(jié)日禮包、生日禮物、月度團(tuán)建、親情津貼、下午茶歇。 崗位性質(zhì):半客服半銷售,多勞多得 入職公司購買商業(yè)險(xiǎn)
江鏡吳玉琴食品店
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
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職位描述
1、負(fù)責(zé)公司所銷售產(chǎn)品及系統(tǒng)的日常售后服務(wù)和運(yùn)維工作,維護(hù)客戶良好關(guān)系,如分析報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、分析,用戶問題擴(kuò)需求的整理、反饋、跟蹤及關(guān)閉; 2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)及軟件操作; 3、配合行管部門完成線上督促任務(wù)和材料匯總分析及線下核查、指導(dǎo)服務(wù)和材料匯總分析; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)與各種突發(fā)事件。
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