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羅先生 剛剛活躍
全友福
招聘者
職位詳情
工作內(nèi)容
1. 票務(wù)與商品銷售
負(fù)責(zé)科技館門票、科普文創(chuàng)產(chǎn)品、互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目票券的銷售及收款工作，確保交易準(zhǔn)確、高效。
熟練操作售票系統(tǒng)、POS機(jī)及庫(kù)存管理系統(tǒng)，完成每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與對(duì)賬。
2. 客戶服務(wù)支持
解答游客關(guān)于場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間、展覽內(nèi)容、票價(jià)政策等咨詢，提供清晰指引。
處理游客投訴與突發(fā)問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，保障游客體驗(yàn)滿意度。
3. 展品與設(shè)施維護(hù)
協(xié)助維護(hù)展廳內(nèi)互動(dòng)設(shè)備、科普展品的基礎(chǔ)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障或異常及時(shí)上報(bào)。
配合完成展品清潔、安全檢查及日常維護(hù)工作。
4. 活動(dòng)協(xié)作
協(xié)助開(kāi)展科普活動(dòng)、講座、親子體驗(yàn)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，引導(dǎo)游客有序參與。
配合宣傳推廣，向游客介紹場(chǎng)館特色項(xiàng)目、優(yōu)惠活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)。
5. 環(huán)境與秩序管理
維護(hù)售票區(qū)、商品銷售區(qū)的整潔，確保陳列規(guī)范有序。
引導(dǎo)游客遵守場(chǎng)館規(guī)定，維護(hù)公共秩序，保障安全。
科技館營(yíng)業(yè)員任務(wù)要求
1. 任職資格
學(xué)歷：高中/中專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、科普教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：有零售、票務(wù)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉收銀系統(tǒng)操作。
2. 能力要求
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心解答游客疑問(wèn)。
熟練使用辦公軟件及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工具，具備快速準(zhǔn)確的計(jì)算能力。
具備基礎(chǔ)科普知識(shí)或?qū)W習(xí)能力，能向游客講解展品原理與場(chǎng)館亮點(diǎn)。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能妥善處理現(xiàn)金管理、賬目核對(duì)等工作。
具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)節(jié)假日、周末輪班及高峰時(shí)段高強(qiáng)度工作。
工作地點(diǎn)
福清市音西街道 福清市石竹街道福通路6-49號(hào)
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