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職位描述
日常客戶服務(wù)∶ - 接待業(yè)主來訪、來電,解答咨詢,處理投訴及建議,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 - 協(xié)調(diào)解決業(yè)主日常生活中遇到的問題(如設(shè)施報(bào)修、投訴處理等)。 費(fèi)用管理∶ - 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、公共能耗費(fèi)等費(fèi)用的收繳與統(tǒng)計(jì)工作。 - 協(xié)助辦理業(yè)主入住、退房手續(xù)及相關(guān)檔案管理。 社區(qū)運(yùn)營支持∶ - 配合開展社區(qū)活動(dòng)(如節(jié)日活動(dòng)、安全宣傳等),提升業(yè)主滿意度。 - 維護(hù)物業(yè)公共區(qū)域的整潔與安全,監(jiān)督日常巡查工作。 其他事務(wù)∶ 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),配合各部門協(xié)作工作。
融僑物業(yè)
物業(yè)管理
不需要融資
100-499人
劉先生
客服主管
更新:4個(gè)月前
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