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福清市
中專/中技
經(jīng)驗不限
全職
更新：6分鐘前 打電話 收藏 微信掃碼 舉報
丁女士 剛剛活躍
創(chuàng)元千禧大酒店
招聘者
職位詳情
崗位職責：
1、上崗時要求衣冠整潔、端莊大方、笑容可掬、彬彬有禮。
2、熟知當天訂餐的單位或個人名稱、時間、人數(shù)及臺位安排等情況，注意記錄客人的特別活動如生日慶祝會，如有重要情況，應(yīng)及時向主管匯報。
3、替客人存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒客人自行保管。
4、整理、準備菜單、酒水單，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。
5、迎接客人，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單酒水單。
6、客滿時，負責安排好后到的顧客，使客人樂于等位。
7、留意?？托彰栽黾涌腿说挠H切感和自豪感。
8、隨時注意聽取顧客的意見，及時向上級反映。
9、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協(xié)助處理。
10、掌握和運用禮貌語言，如：“先生、小姐您好，歡迎光臨”、“歡迎您到我們餐廳就餐”等。
11、負責接聽電話，客人電話訂餐應(yīng)問清楚姓名、單位、時間及人數(shù)，接聽電話要準確、快捷。
12、向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引客人來餐廳就餐。客人用餐后離開餐廳時，站在門口目送客人、征求客人意見并向客人表示感謝，歡迎客人下次光臨。
崗位要求：
1、基本素質(zhì)具有強烈的事業(yè)心和高尚的職業(yè)道德。
2、自然條件身體健康身材勻稱、儀表端莊五官端莊。
3、外語水平具有中級英語會話能力能與客人保持良好的溝通。
4、工作餐廳工作經(jīng)驗了解餐飲服務(wù)程序提供針對性服務(wù)。
5、要求反應(yīng)靈敏動作協(xié)調(diào)姿態(tài)優(yōu)雅。
年齡：18-35歲
工作地點
福清市 福清市清昌大道101號創(chuàng)元千禧大酒店1號樓7樓人力資源部
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